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Monitorización 24x7

Conocer el estado de sus servidores y servicios en tiempo real, ser alertado vía SMS / Mail / Mensajería Instantánea ante cualquier incidencia y poder acceder a sus sistemas de forma remota permite tener un control real de su parque informático en todo momento. De esta forma es posible actuar ante el problema antes incluso de que los clientes tengan conocimiento de que existe.

Cuando integramos el sistema de Monitoring dentro de nuestro servicio de mantenimiento integral de sistemas, podemos anticiparnos a los problemas y dotar al servicio de tiempos de respuesta inmejorables. No es necesario que el personal, en muchas ocasiones no técnico, identifique el problema y lo reporte. El sistema de monitoring identifica el servicio que falla y reporta al equipo técnico de soporte encargado y activo en ese momento, que comienza a trabajar de forma inmediata con datos correctos de la causa del error.

Monitorización de red integral

Windows
Linux/Unix
Routers, Switches, Firewalls
Impresoras Servicios Aplicaciones

Conocimiento y compresión inmediata

Recibe notificaciones inmediatas de problemas vía email, SMS o mensajería instantánea
Notificaciones multi-usuario escalables
Frontal Web para ver información detallada del estado de los sistemas

Solución de Problemas

Reconocimiento de problemas a través del interface web
Restauración automática de aplicaciones, servicios y host fallidos con manejadores de eventos

Planificación de acciones preventivas

Planificación de períodos de inactividad anticipada para actualizaciones de hosts, servicios y redes
Capacidad de planificación de acciones a través del uso de monitorización

Opciones de presentación de informes y reportes

Disponibilidad de reportes SLA
Informe histórico de alertas y notificaciones
Seguimiento de tendencias en reportes a través de la integración con ampliaciones Cacti y basadas en RRD